Generelle regler
Gardermoen Hunde- og Kattehotell har til enhver tid mange gjester som kommer og hentes fra hotellet, men vi har også en hel del annet arbeid vi må gjøre gjennom dagen. Vi må derfor ha noen generelle regler for inn- og utlevering av dyr til hotellet.

Inn- og uthenting for de flyreisende:
Vi har valgt å prioritere de flyreisende, fordi disse ofte ikke har noe reelt valg med hensyn til hvilke tider de kan hente og lever sine kjæledyr. De flyreisende kan derfor ordne dette mellom kl. 07:00 og 23:00 alle dager, men utenom disse tidene må vi holde stengt av hensyn til både folk og dyr.

Inn- og uthenting for andre:
Vi har imidlertid også mange gjester som ikke reiser med fly, og for disse må vi regulere åpningstidene til 1+2 timer daglig. Inn- og utlevering av dyr kan derfor bare skje i tidsrommene 12:00-13:00 om formiddagen og 19:00-21:00 på kvelden. Vi ber om forståelse for disse tiltakene, som er helt nødvendige med hensyn til våre rutiner med renhold, fôring og mosjon av dyrene.

Når disse tidene ikke passer:
Selvsagt har vi forståelse for at det ikke alltid lar seg gjøre å tilpasse seg til våre retningslinjer, og da skal du vite at vi selvsagt vil prøve å strekke oss så langt som mulig for å hjelpe deg. Avhengig av tidspunktet, kan vi i slike tilfeller være nødt til å måtte ta ekstra betaling. Hvis en slik løsning er nødvendig, må du avtale dette med oss på forhånd.

Standard betingelser

Vi ber om at du som kunde leser nøye i gjennom disse betingelsene, fordi du automatisk aksepterer en del forhold vedrørende bestillingen når du sender den. Har du spørsmål vedrørende reservasjonen eller andre forhold ved hotellet, kan du gjerne kontakte oss.

1. For å kunne reservere plass ved hotellet må man være myndig (18 år eller mer), noe man automatisk bekrefter å være gjennom å sende bestillingen.
2. Online reservasjoner blir ikke regnet som bindende før kunden mottar vår skriftlige bekreftelse på at bestillingen har blitt godtatt. Normalt vil en slik bekreftelse bli sendt kunden via e-post innen 24 timer. Når kunden mottar positiv bekreftelse på reservasjonen, regnes bestillingen som bindende for begge parter.
3. Dersom kunden velger å avbestille en reservasjon senere enn 8 dager før innlevering skulle ha skjedd til hotellet, godtar kunden å måtte betale for 50 % av oppholdet. Dersom en reservasjon ikke blir benyttet og/eller avbestilt i tide, godtar kunden å betale for hele oppholdet.
4. Prisen på oppholdet gjelder fra og med den dag kunden leverer, eller skulle ha levert, kjæledyret til sitt opphold ved hotellet, og til og med den dag kjæledyret blir utlevert, eller skulle ha blitt utlevert i henhold til bestillingen, fra hotellet etter endt opphold. Kunden er inneforstått med at opphold utover avtalt tid, som ikke er blitt avtalt mellom partene, må betales i henhold til eventuelle økonomiske skadelidelser som påføres hotellet som følge av forsinkelsen for avhenting.
5. Kunden godtar at hotellet på kundens regning og risiko kan bestille veterinær til kjæledyret ved mistanke om sykdom eller skade. Hvis det skal være begrensninger i behandlingen kjæledyret mottar i en slik situasjon, må dette på forhånd skriftlig spesifiseres og avtales med hotellet.
6. Vaksinasjonskrav: 
   Hund:
   Hunden skal være vaksinert mot:
   Distemper (valpesyke)
   HCC (smittsom leverbetennelse)
   Parvovirus (hundepest)
   Parainfluensa (kennelhoste)

Grunnvaksine = vaksinasjon ved 12 ukers alder + kombivaksine ved 1 års alder.
Deretter hvert 3dje år.

Vaksine mot kennelhoste (enten injeksjon eller nasal vaksine) må tas årlig.

Katt:
Katten skal være vaksinert mot:
Parvovirus (kattepest)
Calici- og Herpesvirus (katteinfluensa)

Grunnvaksine = vaksinasjon ved 12 ukers alder og 3-4 uker senere + kombivaksine ved 1 års alder.

Vaksine mot kattepest må tas hvert 3dje år.
Vaksine mot katteinfluensa må tas årlig.

Er du i tvil om dyret ditt tilfredsstiller vaksinasjonskravene så kontakt din veterinær i god tid før oppholdet.

Vi gjør oppmerksom på at kunden må medbringe gyldig vaksinasjonsattest ved avlevering av både hund og katt til et opphold ved hotellet.

7.   Vi gjør særskilt oppmerksom på at eiere som ønsker at sitt kjæledyr skal kunne løpe fritt til tider under oppholdet, tillater dette for egen regning og risiko. Vi tillater slik lufting kun på inngjerdet område, men sammen med andre hunder. Det forutsetter naturligvis at hunden det gjelder kan ha sosial omgang med andre. Kryss av for “kan luftes uten bånd” i bestillingen.

All nødvendig mat inngår i våre priser. Dersom man velger å medbringe eget fôr kommer det et tillegg i prisen.

Dersom dyret skal medisineres under oppholdet kommer et tillegg i prisen. 

8.   Kunder som velger å medbringe personlige leker og utstyr til kjæledyret under oppholdet, gjør dette på egen regning og risiko. Tapte og/eller ødelagte effekter erstattes ikke.

9.   Gardermoen Hunde- og Kattehotell kan ikke på noen måte gjøres økonomisk ansvarlig for skader og/eller sykdom som forvolder et kjæledyrs død, invaliditet eller på annen måte varig men som følge av forhold før, under eller etter oppholdet ved hotellet.

10.  Kunden godtar at kjæledyret kun blir utlevert etter endt opphold mot fullt oppgjør hvis ikke annet er skriftlig avtalt mellom partene på forhånd. Partene godtar Øvre Romerike som verneting i tvistesaker.

NB!! Glem ikke å ta med gyldig vaksinasjonsattest!